电商类目没有直播接口，电商直播国家规定不再需要网文证，社交直播类目提交说明函又不通过，到底如何开通？

至微信小程序服务平台：因为公司业务发展需要，我公司将开发一款关于电商直播类的小程序，需要用到小程序直播功能组件，公司专办员前往湖南文旅厅窗口单位办理《网络文化经营许可证》，得到正式答复回复是：因为我们公司开发的互联网产品是属于电商类，根据国家文化和旅游部办公厅关于调整《网络文化经营许可证》审批范围进一步规范审批工作的通知http://www.gwidc.com/Upload/file/20191216/1576486327278649.pdf ；国家文化和旅游部《互联网文化经营单位申请办事指南》https://www.mct.gov.cn/zxbs/bszn/201909/t20190930_847110.htm，电商类是不需再申请办理《网络文化经营许可证》的。

我们已经申请了电商类目并已通过，可是实时播放音视频流好和实时录制音视频流这两个组件都提示未符合开通条件；后又申请社交直播类目，上传了国家文旅部电商类不需办理网文证文件和说明函，返回的处理结果还是未通过。

根据以上事实情况，请问具体如何才能开通实时播放音视频流好和实时录制音视频流这两个组件权限？？？