类目医疗->互联网医院，执业登记机关的审核合格文件是什么？

我们的小程序是线上预约医护服务，小程序类目已经申请通过医疗->就医服务，然后代码审核又让申请类目医疗->互联网医院，我们提交了合作医院的《医疗机构执业许可证》和 执业登记机关的审核合格文件，但是类目审核不通过，不知道是什么原因，还有就是据合作的医院反馈，有些文件现在已经不需要了，已经多证合一了，请问这种情况怎么处理？